Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej i platformy MamaMia, zakładania oraz prowadzenia Konta, dokonywania zakupów, korzystania z Treści Cyfrowych oraz – jeżeli jest dostępna – Subskrypcji.
2. Platforma prowadzona jest przez: [PEŁNA NAZWA FIRMY] , adres: [ADRES] , NIP: [NIP] , e-mail: [E-MAIL] , zwaną dalej „Sprzedawcą”.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i przechowywanie.
4. Dokonanie zakupu albo utworzenie Konta wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz jego akceptacji.
5. Osoba korzystająca z Platformy zobowiązana jest do podawania danych zgodnych z prawdą oraz korzystania z Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

§ 2. Definicje

1. Platforma / MamaMia – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, umożliwiający m.in. zakup i korzystanie z Treści Cyfrowych oraz Usług Cyfrowych.
2. Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy.
3. Klient – osoba zawierająca ze Sprzedawcą umowę.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
6. Konto – indywidualna część Platformy dostępna po zalogowaniu.
7. Biblioteka – część Konta, w której Użytkownik może uzyskać dostęp do przypisanych mu materiałów.
8. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności filmy, pliki PDF, scenariusze, karty pracy, e-booki, kursy i inne materiały elektroniczne.
9. Usługa Cyfrowa – usługa pozwalająca Użytkownikowi na korzystanie z danych lub funkcjonalności w postaci cyfrowej, w szczególności dostęp do Platformy i Biblioteki.
10. Subskrypcja – odpłatny, odnawialny dostęp do określonego zakresu Platformy przez okres wskazany w ofercie dostępnej podczas zakupu.

§ 3. Konto użytkownika

1. Założenie Konta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem sytuacji, w których Konto jest niezbędne do uzyskania dostępu do zakupionej Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej.
2. Konto przeznaczone jest dla osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania do Konta.
4. Konto jest indywidualne. Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim w sposób umożliwiający im korzystanie z odpłatnych materiałów jak z własnego Konta.
5. Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
6. Użytkownik może zwrócić się do Sprzedawcy z żądaniem usunięcia Konta. Usunięcie Konta może skutkować utratą dostępu do funkcjonalności wymagających aktywnego Konta, z uwzględnieniem praw wynikających z już zawartych umów i obowiązujących przepisów.

§ 4. Oferta i zawarcie umowy

1. Informacje prezentowane na Platformie, w szczególności opisy produktów, ich ceny oraz zakres dostępu, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Klient składa zamówienie poprzez: wybór produktu lub Subskrypcji, dodanie go do koszyka, uzupełnienie wymaganych danych, zaakceptowanie wymaganych zgód oraz wybranie dostępnej metody płatności.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie oraz innych istotnych warunkach zamówienia.
4. Do zawarcia umowy dochodzi po skutecznym złożeniu zamówienia i otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia zawarcia umowy na podany adres e-mail, z zastrzeżeniem zasad dotyczących płatności.
5. Potwierdzenie zamówienia i zawarcia umowy przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny prezentowane na Platformie są cenami brutto, o ile w danym miejscu wyraźnie nie wskazano inaczej.
2. Dostępne sposoby płatności prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia.
3. Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatniczych, w tym za pomocą metod takich jak szybki przelew lub BLIK, jeżeli są one aktualnie dostępne.
4. Dostęp do odpłatnych Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych może zostać uruchomiony po uzyskaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
5. Sprzedawca może organizować promocje oraz udostępniać kody rabatowe. Warunki promocji mogą być określone w odrębnym regulaminie lub komunikacie promocyjnym.

§ 6. Treści i usługi cyfrowe

1. Produkty oferowane przez MamaMia mogą mieć charakter Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych.
2. Treść Cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy została udostępniona Klientowi lub gdy Klient uzyskał do niej dostęp.
3. Usługa Cyfrowa jest dostarczona, gdy Klient uzyska do niej dostęp zgodnie z warunkami danej oferty.
4. Zakupione materiały mogą być udostępniane w Bibliotece Użytkownika, w formie pliku do pobrania, filmu online lub w innej formie wskazanej w opisie produktu.
5. Zakres, czas i sposób dostępu do konkretnego materiału określa jego oferta.
6. Do korzystania z materiałów wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz – w przypadku plików określonego typu – odpowiednie oprogramowanie umożliwiające ich odczyt.

§ 7. Subskrypcja

1. Jeżeli w ofercie Platformy dostępna jest Subskrypcja, jej cena, okres rozliczeniowy, zakres materiałów oraz inne istotne warunki wskazywane są przed złożeniem zamówienia.
2. Subskrypcja może odnawiać się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, jeżeli zostało to wyraźnie wskazane w ofercie zaakceptowanej przez Klienta.
3. Opłata za kolejny okres może zostać pobrana za pomocą wybranej przez Klienta metody płatności, jeżeli umożliwia ona płatności cykliczne i Klient wyraził wymaganą zgodę.
4. Klient może zrezygnować z dalszego odnawiania Subskrypcji w sposób wskazany na Koncie albo poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
5. Rezygnacja z automatycznego odnowienia nie powoduje utraty dostępu do końca już opłaconego okresu.
6. Po zakończeniu opłaconego okresu dostęp do materiałów dostępnych wyłącznie w ramach Subskrypcji może zostać zakończony.
7. Rezygnacja z odnowienia Subskrypcji nie jest równoznaczna z ustawowym odstąpieniem od umowy.

§ 8. Licencja i prawa autorskie

1. Materiały dostępne na Platformie, w tym filmy, teksty, grafiki, scenariusze, pliki, karty pracy, e-booki, oznaczenia i elementy graficzne, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
2. Zakup produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.
3. Klient otrzymuje prawo korzystania z zakupionych materiałów na własny użytek, zgodnie z ich przeznaczeniem i zakresem wskazanym w ofercie.
4. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
   • odsprzedawanie materiałów,
   • publikowanie ich w Internecie,
   • udostępnianie publicznych linków do pobrania,
   • kopiowanie materiałów w celu ich dalszej dystrybucji,
   • usuwanie oznaczeń autorstwa lub znaków identyfikacyjnych.

§ 9. Charakter materiałów MamaMia

1. Materiały udostępniane na Platformie mają charakter edukacyjny, inspiracyjny i rozwojowy.
2. Materiały nie zastępują indywidualnej diagnozy medycznej, psychologicznej, pedagogicznej ani terapeutycznej.
3. Osoba dorosła korzystająca z materiałów wspólnie z dzieckiem odpowiada za dobranie aktywności do wieku, możliwości, stanu zdrowia i indywidualnych potrzeb dziecka.
4. W przypadku aktywności wymagających używania narzędzi, materiałów plastycznych, drobnych elementów, produktów spożywczych lub aktywności ruchowej wymagany jest odpowiedni nadzór osoby dorosłej.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz – w zakresie przewidzianym prawem – Przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.
2. Termin odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej liczy się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Treści cyfrowe dostarczane natychmiast

W przypadku odpłatnej Treści Cyfrowej, która nie jest dostarczana na nośniku materialnym, Konsument może utracić prawo odstąpienia, jeżeli łącznie:

• wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia,
• został poinformowany, że rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej spowoduje utratę prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości,
• Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy oraz otrzymanej zgody na trwałym nośniku.

Usługi cyfrowe i Subskrypcja

Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie odpłatnej Usługi Cyfrowej rozpocznie się przed upływem terminu do odstąpienia, zastosowanie mają zasady określone w ustawie o prawach konsumenta, w tym odpowiednie zasady rozliczenia świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.

Sposób odstąpienia

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres: [E-MAIL DO ODSTĄPIEŃ] albo na adres siedziby Sprzedawcy.

Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.

§ 11. Zgodność treści i usług cyfrowych z umową

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczać Treści Cyfrowe i Usługi Cyfrowe zgodne z zawartą umową.
2. Zgodność z umową oceniana jest w szczególności na podstawie opisu, rodzaju, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innych właściwości, których Klient może zasadnie oczekiwać.
3. Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przysługujących mu na podstawie ustawy o prawach konsumenta.
4. W pierwszej kolejności Konsument może żądać doprowadzenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z umową, z zastrzeżeniem przypadków, w których jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.
5. W przypadkach określonych przepisami Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Platformy, Konta, płatności, Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych można przesyłać na: [E-MAIL DO REKLAMACJI] .
2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • adres e-mail przypisany do Konta lub zamówienia,
   • numer zamówienia, jeżeli dotyczy,
   • opis problemu,
   • żądanie Klienta, jeżeli wynika z charakteru reklamacji.
3. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych informacji.
4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym przepisami prawa, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Odpowiedź zostanie przekazana na adres e-mail Klienta, chyba że uzgodniono inny sposób komunikacji.

§ 13. Niedozwolone korzystanie z Platformy

Zabronione jest w szczególności:

• podejmowanie działań naruszających przepisy prawa,
• próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Platformy, Kont lub serwera,
• udostępnianie złośliwego oprogramowania,
• automatyczne kopiowanie zawartości Platformy,
• obchodzenie zabezpieczeń ograniczających dostęp do odpłatnych materiałów,
• wykorzystywanie Platformy w sposób naruszający prawa autorskie lub inne prawa Sprzedawcy albo osób trzecich.

W przypadku istotnego naruszenia Regulaminu Sprzedawca może podjąć odpowiednie działania zabezpieczające, w tym czasowo ograniczyć dostęp do Konta, po uwzględnieniu charakteru naruszenia oraz obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Platformie.
3. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Sprzedawcę w obsłudze Platformy, płatności, księgowości, hostingu i komunikacji, w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług oraz zgodnie z przepisami prawa.

§ 15. Dostępność Platformy i przerwy techniczne

1. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego i bezpiecznego działania Platformy.
2. Możliwe są czasowe przerwy wynikające w szczególności z prac technicznych, aktualizacji, awarii lub działań niezależnych od Sprzedawcy.
3. W miarę możliwości planowane przerwy o istotnym znaczeniu będą komunikowane Użytkownikom z wyprzedzeniem.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta dotyczących zgodności Usługi Cyfrowej z umową.

§ 16. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany funkcjonalności Platformy,
   • wprowadzenia nowych produktów lub usług,
   • zmiany metod płatności,
   • konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Platformy.
2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmiany w życie.
3. Użytkownicy posiadający aktywną usługę świadczoną w sposób ciągły zostaną poinformowani o zmianach w sposób wymagany przepisami prawa, jeżeli zmiana wpływa na ich umowę.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Platformy stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w zakresie, w jakim znajdują zastosowanie.
3. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 25 sierpnia 2026 r.