Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z platformy MamaMia jest:

[PEŁNA NAZWA FIRMY]

adres: [ADRES FIRMY]

NIP: [NIP]

e-mail w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: [E-MAIL]

W dalszej części Polityki podmiot ten określany jest jako „Administrator” lub „MamaMia”.

Jeżeli Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, można się z nim kontaktować pod adresem: [DANE IOD / NIE DOTYCZY] .

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

Zakres danych zależy od sposobu, w jaki korzystasz z MamaMia.

Administrator nie wymaga podawania danych osobowych dzieci w celu utworzenia Konta lub dokonania standardowego zakupu na Platformie.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.

Niektóre dane są jednak niezbędne do wykonania określonej czynności. Przykładowo bez podania adresu e-mail może nie być możliwe utworzenie Konta, a bez wymaganych danych rozliczeniowych nie będzie możliwe prawidłowe zrealizowanie zamówienia.

Dane oznaczone w formularzu jako wymagane muszą zostać podane, jeżeli chcesz skorzystać z konkretnej funkcjonalności.

5. Konto i Biblioteka MamaMia

W ramach Konta możemy przetwarzać dane niezbędne do jego prowadzenia, uwierzytelnienia użytkownika, przypisywania zakupionych materiałów oraz prezentowania ich w Bibliotece.

Możemy również zapisywać informacje o dostępach do kursów i materiałów, ich statusie oraz postępie użytkownika, jeżeli wymaga tego funkcjonalność Platformy.

Dane te są wykorzystywane przede wszystkim w celu umożliwienia prawidłowego wykonania zawartej umowy i korzystania z zakupionych usług cyfrowych.

6. Zamówienia i płatności

Podczas dokonywania zakupu przetwarzamy dane wymagane do przyjęcia, opłacenia i rozliczenia zamówienia.

Jeżeli płatność realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatniczego, dane niezbędne do obsługi transakcji mogą zostać przekazane temu operatorowi.

Administrator co do zasady nie otrzymuje pełnych danych instrumentu płatniczego, jeżeli są one przetwarzane bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności.

Aktualny operator płatności: [DO UZUPEŁNIENIA PO WYBORZE BRAMKI] .

7. Formularz kontaktowy

Jeżeli skontaktujesz się z MamaMia za pomocą formularza kontaktowego, e-maila lub innego kanału komunikacji, będziemy przetwarzać przekazane dane w celu obsługi Twojej wiadomości.

Zakres danych zależy od tego, jakie informacje dobrowolnie przekażesz w korespondencji.

Prosimy, aby w wiadomościach nie przekazywać informacji, które nie są potrzebne do rozwiązania danej sprawy.

8. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli MamaMia umożliwi zapis do newslettera lub innej komunikacji marketingowej, dane będą przetwarzane zgodnie z zakresem udzielonej zgody oraz obowiązującymi przepisami.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jeżeli w wiadomości znajduje się link służący do rezygnacji, można również skorzystać z niego bez konieczności kontaktowania się z Administratorem.

9. Pliki cookies

Platforma może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies niezbędne

Są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi sesji użytkownika, logowania, koszyka, zamówienia, bezpieczeństwa oraz innych podstawowych funkcjonalności.

Cookies funkcjonalne

Mogą służyć do zapamiętywania określonych ustawień i preferencji użytkownika.

Cookies analityczne

Mogą służyć do badania, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Platformy, np. jakie podstrony są najczęściej odwiedzane.

Cookies marketingowe

Jeżeli zostaną uruchomione, mogą być wykorzystywane do pomiaru skuteczności reklam, remarketingu lub dopasowywania komunikacji marketingowej.

Cookies i technologie, które wymagają zgody, powinny zostać uruchomione dopiero po jej uzyskaniu.

Użytkownik może odrzucić cookies analityczne i marketingowe oraz później zmienić swój wybór w ustawieniach zgód.

10. Narzędzia analityczne i marketingowe

MamaMia może w przyszłości korzystać z narzędzi służących do analizy ruchu lub działań marketingowych.

Jeżeli narzędzia takie jak system analityczny lub reklamowy zostaną uruchomione, ich działanie wymagające zgody będzie uzależnione od wyboru użytkownika dokonanego w panelu cookies.

Przed uruchomieniem konkretnych narzędzi niniejsza Polityka powinna zostać uzupełniona o informacje dotyczące ich dostawców, zakresu danych i zasad przetwarzania.

11. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są niezbędne do prowadzenia MamaMia.

Mogą to być w szczególności:

• dostawca hostingu i infrastruktury serwerowej,
• dostawcy usług informatycznych i utrzymania strony internetowej,
• dostawcy systemów sklepowych, szkoleniowych i obsługi Kont użytkowników,
• operatorzy płatności,
• dostawcy poczty elektronicznej i systemów wysyłki wiadomości,
• biuro księgowe,
• dostawcy usług prawnych lub doradczych,
• dostawcy narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeżeli użytkownik wyrazi wymaganą zgodę,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora mogą przetwarzać je wyłącznie w zakresie wynikającym z zawartej umowy i poleceń Administratora.

12. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy technologiczni mogą posiadać infrastrukturę lub podmioty powiązane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli w związku z korzystaniem z danego narzędzia dojdzie do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywać się ono będzie na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

Informacje dotyczące konkretnych dostawców zostaną uzupełnione po skonfigurowaniu wszystkich usług zewnętrznych.

13. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane, albo przez okres wymagany przepisami prawa.

• Konto użytkownika – przez okres jego prowadzenia, a następnie przez czas konieczny do rozliczenia umów i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
• Zamówienia i rozliczenia – przez okres realizacji umowy oraz okres wymagany przez przepisy podatkowe, rachunkowe i dotyczące roszczeń.
• Korespondencja – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres, w którym jej przechowywanie może być uzasadnione ochroną przed roszczeniami.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do chwili jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania, z uwzględnieniem konieczności wykazania prawidłowości wcześniejszego przetwarzania.
• Dane techniczne i logi – przez okres uzasadniony bezpieczeństwem i prawidłowym funkcjonowaniem Platformy.

14. Twoje prawa

W zależności od podstawy i charakteru przetwarzania możesz mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Zakres poszczególnych praw zależy od przesłanek określonych w RODO.

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz napisać na: [E-MAIL RODO] .

15. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aktualne dane kontaktowe organu nadzorczego dostępne są na jego oficjalnej stronie internetowej.

16. Sprzeciw wobec marketingu

Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Po skutecznym wniesieniu sprzeciwu dane nie będą dalej wykorzystywane do marketingu bezpośredniego w zakresie objętym tym sprzeciwem.

17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

MamaMia co do zasady nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Jeżeli w przyszłości wykorzystywane będą narzędzia reklamowe lub analityczne umożliwiające profilowanie, będzie ono odbywać się zgodnie z właściwą podstawą prawną i ustawieniami zgód użytkownika.

18. Dane dzieci

MamaMia tworzy materiały przeznaczone do wspólnych działań dzieci i dorosłych, jednak standardowe Konto zakupowe i proces zakupu są przeznaczone dla osób dorosłych.

Do korzystania z typowych funkcjonalności Platformy nie jest wymagane przekazywanie Administratorowi danych osobowych dziecka.

Prosimy, aby bez potrzeby nie przesyłać za pomocą formularza kontaktowego danych umożliwiających identyfikację dziecka, jego dokumentacji medycznej, informacji zdrowotnych ani innych szczególnie chronionych danych.

19. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

Środki ochrony są dostosowywane do charakteru przetwarzania oraz związanych z nim ryzyk.

Dostęp do danych powinny posiadać wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do realizacji powierzonych zadań.

20. Linki i usługi podmiotów zewnętrznych

Platforma może zawierać linki lub elementy prowadzące do serwisów podmiotów trzecich, np. operatora płatności lub zewnętrznych serwisów internetowych.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu zasady przetwarzania danych mogą być określane przez jego własną politykę prywatności.

21. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania Platformy, wdrożenia nowych funkcjonalności albo zmiany dostawców usług.

Aktualna wersja Polityki będzie zawsze publikowana na stronie MamaMia.

W przypadku istotnych zmian dotyczących osób posiadających Konto Administrator może poinformować użytkowników również za pomocą odpowiedniego komunikatu lub wiadomości e-mail.

22. Kontakt w sprawach prywatności

Jeżeli masz pytanie dotyczące przetwarzania swoich danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub niniejszej Polityki, skontaktuj się z nami:

e-mail: [E-MAIL RODO]

adres: [ADRES FIRMY]

Polityka prywatności obowiązuje od dnia 25 sierpnia 2026 r.